Sie möchten jetzt mit jemandem sprechen? In Wien erreichen Sie die Spielsuchthilfe: +43 1 544 13 57 (kostenfrei, vertraulich, auf Wunsch anonym). Beratungsstellen in den anderen Bundesländern finden Sie unten. In einer akuten Krise oder bei Suizidgedanken rufen Sie die Telefonseelsorge unter 142 an (rund um die Uhr, kostenlos). Im Notfall wählen Sie den Rettungsnotruf 144 oder den Euro-Notruf 112.
Beratungsstellen in allen Bundesländern
Spielsucht ist eine Krankheit, und sie ist behandelbar. Diese Stellen beraten kostenlos und vertraulich, viele auch Angehörige.
| Bundesland | Service | Telefon |
|---|---|---|
| Ganz Österreich | Telefonseelsorge – Notruf 142 (rund um die Uhr) | 142 |
| Wien | Spielsuchthilfe – Ambulante Behandlungseinrichtung | +43 1 544 13 57 |
| Wien | MedUni Wien – Glücksspielsucht-Hotline | 0800 20 52 42 |
| Niederösterreich | Anton Proksch Institut – Suchtberatung Baden | +43 1 88010 1370 |
| Oberösterreich | Kepler Universitätsklinikum – Ambulanz für Spielsucht | +43 5 768087 39571 |
| Steiermark | b.a.s – Steirische Gesellschaft für Suchtfragen, Graz | +43 316 821199 |
| Kärnten | Spielsuchtambulanz de La Tour, Villach | +43 4242 24368 |
| Salzburg | Spielsuchtambulanz der Christian-Doppler-Klinik | +43 662 4483 4603 |
| Tirol | Suchthilfe Tirol | +43 512 580080 |
| Vorarlberg | Krankenhaus Maria Ebene – Ambulanz, Frastanz | +43 5522 72746 1440 |
| Burgenland | Psychosozialer Dienst Burgenland – Zentrum Eisenstadt | +43 5 0944 2300 |
Quelle: Bundesministerium für Finanzen, Hilfsangebote in den Bundesländern (dort finden Sie weitere Standorte und Öffnungszeiten); Spielsuchthilfe; Telefonseelsorge.
Mindestalter
| Alter | Wofür |
|---|---|
| 18+ | Online-Casinospiele bei win2day und der Besuch der Spielbanken von Casinos Austria – in ganz Österreich |
| 18+ | Aufenthalt in Räumen mit Glücksspielautomaten: ausdrücklich so geregelt im Burgenland, in Oberösterreich und der Steiermark (Jugendschutzgesetze der Länder) |
| Je nach Bundesland | Wettbüros, Spielhallen, Lotto und Toto: Die Jugendschutzgesetze der Länder regeln das unterschiedlich, in Oberösterreich etwa ist die Teilnahme an Lotto und Toto erst ab 16 Jahren erlaubt |
Quelle: oesterreich.gv.at – Jugendschutz in den Bundesländern; win2day-Spielbedingungen.
Warnsignale
- Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel als geplant.
- Sie versuchen, Verluste zurückzugewinnen, oder leihen sich Geld zum Spielen.
- Sie verheimlichen Ihr Spielen vor Familie oder Freunden.
- Glücksspiel beeinträchtigt Schlaf, Arbeit, Ausbildung oder Beziehungen.
- Sie werden unruhig oder gereizt, wenn Sie weniger spielen wollen.
Das Finanzministerium bietet einen anonymen Selbsttest „Bin ich gefährdet?“ an.
Werkzeuge, mit denen Sie die Kontrolle behalten
- Einzahlungs- und Zeitlimits: Beim konzessionierten Online-Anbieter win2day sind Limits verpflichtend. Bis zum 26. Geburtstag gilt ein wöchentliches Einzahlungslimit (Standard: 250 € pro Woche). Ein Limit zu senken wirkt sofort, eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist (win2day).
- Spielpausen: Legen Sie kurze Auszeiten ein, bevor das Spielen zu viel wird.
- Spielsperre: Bei win2day setzen Sie eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum im Kundenkonto; Ihr Guthaben wird dann auf Ihr Bankkonto überwiesen (Spielbedingungen, Punkt 4.5). In Spielbanken und Automatensalons fragen Sie direkt beim Betreiber nach einer Sperre.
- Blockier-Software: Programme wie BetBlocker sperren Glücksspielseiten auf Ihren Geräten.
Weitere Unterstützung
- Spielerschutzstelle im Finanzministerium: Informationen zu Spielerschutz und Hilfsangeboten in Österreich.
- Staatlich anerkannte Schuldenberatung: kostenlose Hilfe, wenn Glücksspiel zu Schulden geführt hat.
- Gambling Therapy: kostenlose Online-Beratung und Chat.